酒店風雲

「是housekeeping嗎?我是330號房閒,你們可否給我拿一套牙膏牙刷,麻煩你了。

「Good evening sir,對不起我們浴室裏沒有給你準備好,請問你有沒有看過mini bar那裏,那邊應該有牙膏牙刷的。」

「牙膏牙刷要放在mini bar?那麽不方便,你們酒店好奇怪,anyway,謝謝!」

深夜一點回到房間,疲憊身軀,恨不得立刻休息,但基於先洗澡後睡覺的習慣,還得去浴室淋浴梳洗。想要刷牙,才記得自己沒帶牙刷,沒關係,亞洲的酒店都會給房客準備的。誰知道打開toiletries的盒子,只有showe cap、木梳、肥皂,卻沒有牙膏牙刷!心想話嗮假假地都係Grand Hyatt,全城數一數二的頂級五星級飯店,點解好學唔學學左美國作風,要問先至提供牙刷牙膏呢?喂,這裡是韓國,亞洲地方,房客沒有心理和實際預備要自己帶,打電話到樓下叫他們拿上來,至少要多等5分鐘,討厭!到mini bar那邊自取,係奇怪了些,但不用等,也好!

打開mini bar的櫃門,有兩支oral b和一支韓國製的whitening牙膏 ... 等等,睇真D,牙刷和牙膏各要五塊美金,猛然醒來,才明白剛才housekeeping那人的意思:「對不起我們沒有凖備免費的牙膏牙刷,收錢嘅就有,放在mini bar那邊!」

即刻火都嚟埋,我的房費將近HK$1700一晚,你酒店省錢也不一定要省牙膏牙刷啩!牙膏牙刷究竟值幾多?你可以唔幫我插玫瑰花或者唔俾浴袍都OK,反正那些東西從來與我毫不相關,但是生活必需品卻不可少,要是全部item都要收錢,不如連洗頭水、沐浴露都放在mini bar等客人買啦!這種anti customer service與上次入住Las Vegas的Bellagio一樣離譜,Bellagio居然在mini bar上安裝感應器,你稍稍移動過mini bar的東西就當你用過。中文有謂「以客為尊」,英文也有"hospitality"這個詞語,究竟這些所謂大酒店明唔明白當中的意義呢?

火滾歸火滾,但始終敵不過身體疲累,不想與酒店無止境的糾纏,反正出差可以報賬,我選擇了妥協,花了十塊美金把它們買來用,下次一係學精D自己記得帶,一係唔再住Grand Hyatt,名牌酒店,可能都係不外如是。
 
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Comments

  • 12/5/2007 11:03 PM muk wrote:
    成八十蚊刷兩次牙,退房時我一定同經理投訴!
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  • 12/5/2007 11:27 PM 羊採梨 wrote:
    十蚊美金的牙膏牙刷,你有無拎番黎?比我地呢d港燦見識下都好喎!

    BTW,咁鬼貴,係咪細個睇電視,連摩根菲釵都用果隻品牌呀?
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  • 12/6/2007 8:45 PM 林亞珍 wrote:
    唉呀! 原來你唔知咩, they don't provide free toothbrush and toothpaste in the whole korea ga.

    我一年至少去一次所以知道lor! 不過第一次都比佢地攪到操手不及! 後尾都係擦左個超貴牙
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